Política de Privacidade

1. QUAIS DADOS COLETAMOS

Para oferecer nossa inteligência de mercado e análises de leilões, coletamos diferentes tipos de informações:

1.1. Dados Fornecidos por Você (Usuário)

• Cadastro: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone (WhatsApp) e CPF/CNPJ (para emissão de nota fiscal).
• Preferências de Busca: Filtros salvos, cidades de interesse, faixas de valor e tipos de imóveis favoritados.
• Comunicação: Histórico de contato com nosso suporte.

1.2. Dados de Navegação e Dispositivo

Endereço IP, tipo de navegador, geolocalização aproximada, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do tráfego (ex: se veio do Google ou redes sociais).

1.3. Dados Financeiros

O Arrematou.com NÃO armazena os dados completos do seu cartão de crédito. O processamento de pagamentos é realizado por gateways parceiros certificados (como Stripe), que possuem certificação PCI-DSS. Nós retemos apenas dados básicos da transação (status do pagamento, data e os 4 últimos dígitos do cartão para identificação).

1.4. Dados de Origem Pública (Leilões)

Nossa plataforma indexa informações públicas contidas em editais de leilões judiciais e extrajudiciais, diários oficiais e sites de leiloeiros. Isso pode incluir endereços de imóveis, nomes de partes envolvidas em processos (exequentes e executados) e valores de dívidas, conforme disponibilizado publicamente pelo Poder Judiciário ou instituições financeiras. O Arrematou.com atua como um motor de busca desses dados públicos e não é o criador dessas informações.

2. PARA QUE USAMOS SEUS DADOS (FINALIDADE)

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades, baseadas nas hipóteses legais da LGPD:

1. Execução do Contrato: Para liberar seu acesso ao sistema, processar sua assinatura e permitir o uso das ferramentas (Calculadora de ROI, Mapas, Risk Score).
2. Envio de Alertas (Radar): Para enviar notificações via WhatsApp ou E-mail sobre novas oportunidades de leilão que coincidam com seus filtros salvos.
3. Melhoria do SaaS: Analisar como você usa a plataforma para corrigir bugs, melhorar a usabilidade e desenvolver novas funcionalidades.
4. Marketing e Publicidade: Para exibir anúncios personalizados em plataformas de terceiros (Google Ads, Meta Ads) e enviar newsletters com conteúdos educativos.
5. Segurança: Para prevenir fraudes, acessos não autorizados e garantir que sua conta não seja compartilhada indevidamente (violação dos Termos de Uso).

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Nós não vendemos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

• Fornecedores de Tecnologia: Servidores de hospedagem (nuvem), ferramentas de automação de e-mail e API do WhatsApp Business.
• Processadores de Pagamento: Para efetivar a cobrança da sua assinatura.
• Obrigação Legal: Caso sejamos intimados judicialmente a fornecer logs de acesso ou dados cadastrais por autoridades competentes.

4. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Você pode gerenciar as permissões nas configurações do seu navegador.

• Cookies Essenciais: Necessários para o login e funcionamento seguro do site.
• Cookies de Análise: (Ex: Google Analytics) Para entender o tráfego e comportamento dos usuários.
• Cookies de Marketing: (Ex: Facebook Pixel, Google Tag Manager) Para rastrear conversões e oferecer anúncios relevantes (Remarketing).

5. SEUS DIREITOS (TITULAR DOS DADOS)

Conforme o Art. 18 da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar o consentimento para envio de marketing/alertas a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail de suporte.

6. SEGURANÇA E ARMAZENAMENTO

Adotamos medidas técnicas de segurança, incluindo criptografia SSL (Secure Socket Layer) em todas as transações e armazenamento em servidores seguros com controle de acesso restrito.

Seus dados serão mantidos enquanto sua conta estiver ativa ou pelo período necessário para cumprir obrigações legais (ex: o Marco Civil da Internet exige a guarda de logs de acesso por 6 meses).

7. DISPOSIÇÕES SOBRE DADOS DE PROCESSOS E IMÓVEIS

O Arrematou.com preza pela transparência. As informações sobre processos judiciais, dívidas de IPTU/Condomínio e dados de propriedade exibidos na plataforma são de natureza pública. Caso você seja parte em um processo e deseje que seu nome não apareça nos resultados de busca indexados pelo Arrematou.com, entre em contato com nosso suporte para analisarmos a viabilidade técnica da desindexação, ressalvado o interesse público da informação original.

8. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir melhorias no software ou mudanças na legislação. A versão atualizada sempre estará disponível no rodapé do site com a data da última revisão.

9. CONTATO (ENCARREGADO/DPO)

Se tiver dúvidas sobre como tratamos seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através do e-mail de suporte.